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為什么一個企業需要企業管理咨詢服務?

瀏覽次數:  發布時間:2016-12-12 16:49:39
在當今激烈的市場競爭環境下,企業的經營管理理發生了根本性的變化,其中最明顯的變化是強調以客戶為中心,要求提供個性化的服務。 


工業經濟時代是生產能力不足商品短缺的時代,企業以"產品"生產為導向,產品的成本和質量是企業最重要的競爭手段,企業主要通過追求大規模和標準化產品生產以取得市場競爭中的成本優勢和利潤最大化。
 
而知識經濟時代是社會生產能力與商品過剩的時代,客戶因存在極大的商品選擇空間和余地,表現出日益強烈的"個性化"需求特征,在這種時代背景下,企業只能以"客戶"為導向,"客戶滿意度"是企業發展的最重要指標,多品種、小批量、靈活多變已成為知識經濟時代企業的經營管理特征,這種特征對企業員工的整體技能素質提出了更高的要求,對以大批量生產為特征的生產管理系統提出了嚴峻的挑戰。這些挑戰大體可以歸結為以下四個方面:
 
(1)快速響應能力 


以財務系統、ERP系統等工業時代典型的企業信息系統都是以處理流程相對穩定為基本假設,但在高度競爭環境下,企業面對的常常是突發的事件或偶然的機遇,需要企業快速而準確地決斷,因此,傳統的大批量生產系統需要更靈活的系統給予有效的靈活性補充。
 
(2)創新能力 


創新是企業在未來的激烈中得以持續發展的關鍵,它不僅僅局限于普通意義上的技術研發,還應該包括新思想、新的工作方法和處理流程等方面上的創新。 


(3)技能素質 


傳統的信息技術大多都停留在提供事實性知識或一些原理性知識(即所謂的Know-What 和 Know-Why),但多變的市場對員工的技能素質提出了更高的要求,在響應快速變化的需求時,要求員工具有相當的工作技能(Know-How),能夠及時找到相關專家的幫助(Know-Who)。
 
(4)運作效率 


對于企業來說,效率不僅僅意味著規范、快速和程序化,而是一個更廣泛的概念,是更高品質和更加聰明的工作方式。 


知識管理給企業帶來的好處 


KM帶來的部分利益是和節約成本直接相關的,另外一部分則很難量化。在現在以信息為中心的經濟時代,企業發現最佳機會并最終獲得最大利益的源泉,是智力而不是有形資產。為了從企業的智力資產中獲得最大的利益,KM實踐者主張知識必須分享,而且知識應成為協作的基礎。有效的KM系統能夠幫助企業做如下事件:
 
◆鼓勵自由的思想交流,推動創新。 


◆縮短響應時間,提高客戶服務質量。 


◆使產品和服務能更快上市,增加收入。 


◆認識到員工知識的價值,并因此對他們給以獎勵,從而增加員工的保留率。 


◆通過去除多余的和不必要的流程,使運營更順暢并縮減成本。 


因為重慶企業管理咨詢公司是具有豐富的管理知識和經驗,并且掌握了咨詢技法的專家組成(但也有濫竽充數的家伙)。這些專家應企業的要求深入企業,并且和企業管理人員密切結合,應用科學的方法,找出企業存在的主要問題,進行定量和確有論據的定性分析,查出存在問題的原因,提出切實可行的改善方案,進而指導實施方案,使企業的運行機制得到改善,提高企業的管理水平和經濟效益。

 

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